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Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
joseph
()
Date: jeudi 11 novembre 2010 17:08:25
Bonjour,
Cela fait bien longtemps que je traine des requêtes utilisateur. Je ne peux que les lister.
Que faut-il faire pour nettoyer les requêtes ci-dessous?
Demande de déblocage de compte / Demande de réinitialisation du mot de passe.
Merci à celui qui saura me donner la réponse.
Joseph.
ACTN
Cela fait bien longtemps que je traine des requêtes utilisateur. Je ne peux que les lister.
Que faut-il faire pour nettoyer les requêtes ci-dessous?
Demande de déblocage de compte / Demande de réinitialisation du mot de passe.
Merci à celui qui saura me donner la réponse.
Joseph.
ACTN
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
MisterT
()
Date: mardi 7 décembre 2010 18:39:28
Vous avez eu une réponse ?
J'ai le même soucis...
Merci
--
Thierry
Modifié 1 fois. Dernière modification le 07/12/10 18:39 par MisterT.
J'ai le même soucis...
Merci
--
Thierry
Modifié 1 fois. Dernière modification le 07/12/10 18:39 par MisterT.
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
claratte
()
Date: jeudi 9 décembre 2010 06:51:14
Bonjour,
Je ne comprends pas votre question. Pourriez-vous expliciter ?
Cordialement,
Christophe LARATTE
OpenFlyers manager
Je ne comprends pas votre question. Pourriez-vous expliciter ?
Cordialement,
Christophe LARATTE
OpenFlyers manager
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
MisterT
()
Date: jeudi 9 décembre 2010 17:20:55
Lorsque je vais dans Admin >> Log >> Requete Utilisateur en attente, j'ai moi-aussi des choses affichées dans le tableau (associées à la catégorie "password_reset"
.
Je me doute que les utilisateurs ont demandé que leur mot de passe soit reseté.
De mon coté, je n'ai jamais rien reçu (aucun demande d'action par mail, aucune info).
Est-ce quelque chose qui se fait automatiquement ?
Si oui, pourquoi alors cela apparaît dans une liste "en attente" ? En attente de quoi ? Je ne peux même pas purger cette liste...
Si non, et qu'il faut donc que je fasse quelque chose : je veux bien, mais quoi ? J'appuie sur quel bouton ?
J'espère avoir été plus clair.
Merci d'avance,
--
Thierry
.
Je me doute que les utilisateurs ont demandé que leur mot de passe soit reseté.
De mon coté, je n'ai jamais rien reçu (aucun demande d'action par mail, aucune info).
Est-ce quelque chose qui se fait automatiquement ?
Si oui, pourquoi alors cela apparaît dans une liste "en attente" ? En attente de quoi ? Je ne peux même pas purger cette liste...
Si non, et qu'il faut donc que je fasse quelque chose : je veux bien, mais quoi ? J'appuie sur quel bouton ?
J'espère avoir été plus clair.
Merci d'avance,
--
Thierry
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
claratte
()
Date: vendredi 10 décembre 2010 10:43:35
Bonjour,
> Est-ce quelque chose qui se fait automatiquement ?
Oui.
> Si oui, pourquoi alors cela apparaît dans une liste "en attente" ? En attente de quoi ?
En attente de ce que l'utilisateur "clique" sur le lien qu'il aura reçu par e-mail.
> Je ne peux même pas purger cette liste...
Il n'y a pas besoin.
Vous n'avez rien à faire. C'est juste de l'information. Cela permet de vérifier que l'utilisateur a bien fait la demande ou que celle-ci a bien été prise en compte par l'application.
Cordialement,
Christophe LARATTE
OpenFlyers manager
> Est-ce quelque chose qui se fait automatiquement ?
Oui.
> Si oui, pourquoi alors cela apparaît dans une liste "en attente" ? En attente de quoi ?
En attente de ce que l'utilisateur "clique" sur le lien qu'il aura reçu par e-mail.
> Je ne peux même pas purger cette liste...
Il n'y a pas besoin.
Vous n'avez rien à faire. C'est juste de l'information. Cela permet de vérifier que l'utilisateur a bien fait la demande ou que celle-ci a bien été prise en compte par l'application.
Cordialement,
Christophe LARATTE
OpenFlyers manager
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
MisterT
()
Date: vendredi 10 décembre 2010 11:12:25
Donc, si je comprends bien, c'est uniquement de l'information sur des procédures automatiques qui n'ont pas abouti par la faute de l'utilisateur (qui n'a pas cliqué sur le lien).
Cela nous permet, lorsqu'il nous "escalade", de lui dire qu'il n'a pas terminé sa procédure...
Exact ?
--
Thierry
Cela nous permet, lorsqu'il nous "escalade", de lui dire qu'il n'a pas terminé sa procédure...
Exact ?
--
Thierry
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
joseph
()
Date: mardi 14 décembre 2010 04:22:53
Bonjour,
après quelques jours d'absence, je lis vos commentaires.
Peut-être n'est ce que que de l'information, mais notre système "traîne" depuis deux ans ces requêtes. Il y en a même une qui date de la période où nous n'avions pas encore ouvert le service. Et la liste n évolue pas?
cordialement.
Joseph
après quelques jours d'absence, je lis vos commentaires.
Peut-être n'est ce que que de l'information, mais notre système "traîne" depuis deux ans ces requêtes. Il y en a même une qui date de la période où nous n'avions pas encore ouvert le service. Et la liste n évolue pas?
cordialement.
Joseph
Re: Requête utilisateur en attente
Envoyé par:
claratte
()
Date: mardi 14 décembre 2010 08:59:19
Bonjour,
Je ne vois pas où est le problème et/ou le besoin ?
Cordialement,
Christophe LARATTE
OpenFlyers manager
Je ne vois pas où est le problème et/ou le besoin ?
Cordialement,
Christophe LARATTE
OpenFlyers manager
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