Bonjour,
Nous rencontrons le problème suivant depuis au moins deux semaines:
Pour deux cas connus (pas d'autre cas de fonctionnement) , avec une carte Mastercard Crédit Agricole, sur action de paiment,
le message "Votre carte bancaire n'a pas été authentifiée, Aeroclub de Laon en a été informé".
Ce quelque soit l'ordinateur utilisé.
Pouvez vous me donner quelques précisions pour résoudre ce problème. (les cartes sont valides)
Cordialement
Gérard Bujaud LFAF

Bonjour,

Cela doit être des messages qui apparaissent sur le site du TPE de la banque ?

Donc il faudrait voir avec eux.

Cordialement,

Christophe LARATTE
OpenFlyers manager

Bonjour,
Ma carte bancaire est toujours dans l'état "n'a pas été authentifiée",
Le Crédit Agricole (Carte Bancaire) ne voit aucun mouvement sauf celui ayant fonctionné début Janvier.
Ma carte fonctionne en retrait automate, paiement commerçant, paiement internet autre OPF.
Je pense que c'est au niveau CM-CIC ou crédit mutuel qu'il faut s'adresser.
Cordialement

Bonjour,

Ne dites-pas "autre OPF", mais plutôt "autre Aeroclub de Laon".

OpenFlyers ne gère pas le TPE de l'Aéro-club de Laon. C'est la banque de l'Aéro-club de Laon qui le gère (ainsi que l'Aéro-club lui-même).

Le problème dont vous parlez vient du "3D secure". C'est un protocole entre banques qui est mis en place sur de plus en plus de TPE comme celui de l'aéro-club de Laon. Ce protocole oblige à un contrôle supplémentaire avant que la transaction ne soit effectuée. Cette vérification passe parfois par l'envoi (par la banque du détenteur de la carte bancaire) d'un SMS ou d'un e-mail contenant un code à saisir sur le site de la banque du détenteur de la carte.

Ce protocole est souvent absent sur les gros sites marchands car ils disposent de leur propre système de TPE (et ne font pas appel à celui de la banque).

Cordialement,

Christophe LARATTE
OpenFlyers manager