Bonjour, Lorsque le système demande l'approbation de l'utilisateur, il affiche le nom du fichier avec un lien sur le nom afin de pouvoir consulter le fichier. Pourriez-vous nous confirmer que c'est bien le cas ? Oui, en cas de mise à jour du fichier il faut créer une nouvelle ligne de validité. Cordialement,
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Bonjour, Il doit s'agir d'un problème de guillemet présent dans un nom de compte qui n'est pas échappé et génère un bug. Vous pouvez corriger le problème en cherchant le guillemet dans la visualisation. Souvent, il s'agit d'un nom d'utilisateur à particule. Ce problème est connu. Normalement, nous faisons en sorte de corriger les rapports concernés. Nous investiguerons pour le rapp
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Bonjour, Le droit "surpasser l'indisponibilité des ressources" sert à pouvoir faire une réservation même quand la ressource est mise "indisponible" avec la même fonction que pour les instructeurs. C'est à dire en programmant des créneaux de disponibilité pour la ressource. En général, cette fonction n'est pas activée et par conséquent, le droit sus-mentionné n'e
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Bonjour, Vous sélectionnez 2009, puis vous recliquez sur l'année, et là le menu déroulant vous permet de saisir les années précédentes jusqu'à 1999. Si nécessaire, il faut répéter l'opération. Cordialement,
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Bonjour, 1. Oui, il suffit de compléter la liste de thème que nous envoyons par email aux structures qui testent cette fonctionnalité. 2. Oui, de la même façon que pour le 1, en complétant et en nous renvoyant cette liste. Si vous n'avez pas reçu la liste, il faut nous envoyer un email et je me ferai un plaisir de vous la renvoyer pour que vous puissiez la compléter. Une fois q
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Bonjour, Pourriez-vous détailler cette partie : "En voulant l'attribuer en lieu et place de "Pilote", je ne peux car "solde utilisateur non soldé". Ya t'il une autre solution? " En effet, je ne vois pas le lien entre le fait d'attribuer, dans l'interface de gestion des utilisateurs, un profil X à un pilote Y et l'affichage du message "Solde utilisateur n
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Bonjour, Pour pouvoir répondre, il faudrait que nous investiguions sur votre plateforme. Cela peut être pris en charge par vos heures de bonus assistance auquel vous avez droit. Il faut nous faire une demande dans ce sens par email. Cependant, si ce message d'alerte s'affiche cela veut dire aussi que les règles de tarification ne sont pas sur un modèle "universel" que nous mett
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Bonjour, Pour le moment nous n'avons pas encore mis en place de système de gestion de l'historique des validités. Mais c'est prévu pour bientôt avec d'autres surprises. Cordialement,
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Bonjour, Je ne trouve point de trace de demande de migration de votre part. Depuis plus d'un an maintenant, les demandes de migration sont facturées selon l'abonnement. Elles étaient offertes à l'époque où la version 4 n'était pas stabilisée. Tous les clients sont éligibles pour migrer vers la version 4. Le coût de la migration est de 100 € HT pour l'abonnement First-Price.
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Bonjour, Cela vient du fait que vos règles de facturation ont du être modifiées et n'incluent plus l'association à une facture et donc ne créent plus de factures. En effet, les champs "Groupe de facturation " sont à "Non inclus dans une facture". Vous pouvez voir cela en allant dans "Ventes > Tarification des produits" puis en éditant chaque ligne (
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Bonjour, > Je viens de me rendre compte de l’absence d’icône (pdf...) dans la colonne 'Numéro de pointage, facture' des 'Comptes Utilisateurs' et cela depuis courant septembre 2018 ? Il faut un exemple car il n'y a pas toujours une icône PDF. Cela dépend de la ligne. > (cela devrait avoir la même valeur ?) Pas forcément, si vous n'avez pas exporté toutes les écriture
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Bonjour, Le mieux serait que vous fassiez un rapport de bug avec des copies d'écran. Car pour les 2 rapports que vous mentionnez je n'ai pas de sélection possible dans le formulaire. Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, La case "formule seulement" permet de créer une règle qui a vocation juste à alimenter une variable formule. Mais dans tous les cas, il faut effectivement générer des écritures comptables. C'est une sécurité que nous avons mis en place pour vous permettre de tracer vol et comptabilité : à tout vol doit être associé des écritures comptables. Cela évite que ne
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Bonjour, Il faut faire la demande par email. Cordialement,
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Bonjour, Vous pouvez nous faire une demande de développement en ce sens par email. Cordialement,
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Bonjour, Difficile de répondre sans aller voir votre paramétrage... Souvent le soucis se situe au niveau du "domaine d'application" où le domaine est configuré de façon tellement restreinte dans les règles qu'aucune règle ne s'applique. Il peut aussi arriver que 2 règles s'annulent : une débite et l'autre crédite. Du coup, aucune écriture n'est générée et c'est le
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Bonjour, Désolé pour le délai de réponse. > Y aurait-il un paramétrage que j'ai loupé ? Surement. Pour cela, il faudrait que nous allions voir le paramétrage de votre plateforme de test. Cet audit prendrait du temps. Le plus simple, c'est de faire le choses en 2 temps : - vous demandez à migrer sous OF 4 en production - puis vous demandez à ce que nous mettions en pl
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Bonjour, Désolé pour le délai de réponse, pour ce genre de question commerciale, il ne faut pas hésiter à envoyer un email. OpenFlyers s'interface uniquement avec ce que nous appelons des "TPE virtuels". Le gros intérêt du TPE virtuel par rapport au TPE physique, c'est qu'il permet aux utilisateurs de pouvoir créditer leur compte depuis n'importe où. Ce que ne permet pas
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Bonjour, Pour une vue sur plusieurs jours, avec l'ensemble des ressources (humaines et matérielles), il y a l'interface dynamique de la version 4 (cf. réponse précédente). Cordialement,
Forum: Evolutions et Adaptations

Bonjour, Il n'y a pas de solution hormis celle d'avoir un fichier qui contient cette liste et qui aurait été généré préalablement... Pour qu'il y ait une solution dans OpenFlyers, il faudrait qu'il y ait la notion d'historique sur les validités afin qu'on puisse savoir par exemple les utilisateurs qui avaient eu à un moment leur cotisation mise avec comme échéance le 31/12/2017. On
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Bonjour, Pour le point 1, je ne suis pas sûr de bien comprendre. Car pour moi, cette fonctionnalité existe : sur le planning journalier il est possible d'avoir à la fois les lignes de ressources matériels (=les aéronefs) et des ressources humaines (=les instructeurs). Ainsi, on voit directement sur le planning les disponibilités communes des aéronefs et des instructeurs. Il n'y a donc
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Bonjour, > Faut-il le signaler comme un bug? Oui, si cela en est un. Mais avant, je recommande d'aller jeter un oeil ici : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Trucs-et-astuces#Afficher-un-total-d'heures-sous-LibreOffice Je ne sais pas si cela répond au problème rencontré. Il y a aussi cela : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Trucs-et-astuces#Changer-le-format-d'affichage-de
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Bonjour, J'abonde dans le sens qu'il vaut mieux, pour gérer les pilotes découvertes, utiliser les validités plutôt que les profils. Néanmoins, si vous souhaitez effectivement que les pilotes concernés aient leur planning de disponibilité géré dans OF, alors il faut passer par les profils. On peut, normalement, dans la version 4 faire en sorte qu'ils n'apparaissent pas comme des i
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Bonjour, > N'y a-t-il pas redondance de requête sachant que l'une affiche des erreurs? Si le premier rapport que vous indiquez affiche des erreurs, il faut nous faire un rapport de bug en indiquant les éléments constatés. > Sinon je réitère mon souhait, à savoir que toutes les requêtes basées sur une date choisie fassent apparaître dans le résultat une colonne avec cette
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Bonjour, > Pour contourner l'interdiction de réservation ou de saisie,le pilote peut toujours créditer son compte fictivement. Il n' y a pas de solution en fait. Dans tout système, il n'y a jamais de solution idéale. Tout est question de curseur. Sachant qu'en général si on augmente les restrictions on diminue les libertés. Bref, si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs pu
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Bonjour, Merci pour le retour. On corrige la page en question. Le bon lien est : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Interfaçage-OpenFlyers-et-armoire-à-clé > lier le logiciel à une base de donnée extérieure Il faudrait en savoir plus > Sinon le logicel a possibilité d'importer un fichier .xls Ce serait bien si à la place de .xls il acceptait du .csv. D'ailleurs il
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Bonjour, > Dans Compte/Comptabilté, il sera peut-être intéressant de mettre un colonne "Envoi du mail uniquement pour les profils :" Oui, ce serait la bonne place. Il faut nous faire un demande de développement en ce sens par email et on vous chiffre cela en heures de bonus assistance/développement. Cordialement,
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Bonjour, Ok, j'ai bien compris. Je pense que pour les étapes 2 et 3 on a toutes les briques qu'il faut. Ainsi, pour savoir si une validité est périmée ou pas, il existe hasValidity : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Formules-de-calcul#hasValidity('user-id',-'validity-type-id',-'check-only-holding') Il existe aussi getValidity qui en plus permet de connaitre l'échéance : https
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Bonjour, > le lien sur le site OF Pourriez-vous nous indiquer le lien pour qu'on le mette à jour ? > ZK C3-400 contrôlé par le logiciel zkaccess Il faudrait que vous vous renseigniez pour savoir comment on peut s'interfacer avec ce logiciel pour lui mettre à jour les droits d'accès. Ensuite, il faudra revenir vers nous pour demander un développement pour qu'on mette en p
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Bonjour, Suite au rapport de bug, cf. ma réponse : Vous avez confondu l'id de la ressource avec l'id du TYPE de ressource.
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