Malheureusement, les choses les plus évidentes ne nous sont pas rapportées.
Ainsi, les utilisateurs pensent en général que les problèmes qu'ils rencontrent nous les rencontrons et donc que nous sommes au courant. Or, il n'en est rien : l'utilisation peut être différente d'un club à un autre et certaines configurations ne nous sont pas familières. De plus, nous oublions forcément des c
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