Bonjour, Désolé pour le délai. Oui, s'il n'y a que cela, cela ressemble à un bug. A priori, je suspecterais un problème avec les accents. Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, Vous avez tout écris : il faut que les écritures soient exportées et la comptabilité clôturée. Cela permet d'être certain qu'il n'y aura pas de rupture d'intégrité dans la comptabilité. Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, Pour le point 1, la documentation est complétée : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=OF_Use_Accounting3#D.C3.A9sactiver_un_compte Ce point ne concerne pas les comptes ressources qui n'interviennent jamais directement dans les règles de tarification. Ce sont les types de compte ressources qui interviennent. Pour le point 4, il suffit de faire un export partiel. Co
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Bonjour, Mais avec cette méthode, Joël, l'utilisateur va être obligé de remplir le champ à chaque réservation. Pour ma part, je ne vois pas d'autre solution qu'un développement pour rajouter cette fonctionnalité. Par contre, il faut discuter sur le moment où l'utilisateur doit valider : - à la connexion (comme dans les sites commerciaux que nous utilisons nous même à titre
Forum: Evolutions et Adaptations

Bonjour, >Perso j'ai trouvé un truc mais je ne sais pas si c'est orthodoxe. Pour que le tableau des comptes aéronef affiche les soldes de l'exercice (ou de l'année) en cours, j'ai créé un compte archives dans lequel je créé autant de flux que nécessaire pour archiver et réinitialiser à zéro les comptes aéronef. Non seulement c'est orthodoxe, mais c'est la doctrine. Normalemen
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Bonjour et bonne année, Vous n'avez pas accès à nos DNS. Si nous modifions nos DNS, alors c'est la plateforme elle-même qui ne serait pas accessible. Et non seulement votre plateforme, mais toutes les plateformes OpenFlyers. A l'heure actuelle, je ne vois pas de solution qui permette de se loguer à OF sans passer par OF de manière propre. Il existe par contre, une solution qui
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Bonjour et bonne année, Vous pouvez également rajouter une mention en pied de page : "---------- Le contrôle de votre compte et l'envoi de ce message sont effectués de façon automatique" Les gens savent normalement faire la part des choses et savent qu'un ordinateur ne fait par la différence entre un 1er janvier et un 1er février. Après, vous pourriez toujours demander
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Bonjour, Il faut nous faire une demande de devis par e-mail selon la procédure : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Mod%C3%A8le_commercial_et_compte_client_OpenFlyers#Arbitrage_des_demandes_de_d.C3.A9veloppements Attention : une demande par client et par an non suivie d'un développement. Cordialement,
Forum: Evolutions et Adaptations

Bonjour, Je viens de me connecter sur votre plateforme et le paramétrage m'a l'air bien fait. Si vous avez attendu plus de 15 jours et si vous avez un exemple de compte concerné (et que vous avez vérifié que l'utilisateur dispose d'une adresse e-mail de renseignée), alors rapportez le problème sur le BTS avec le détail des éléments. Au niveau du message, il est possible de rajout
Forum: Support client

Bonjour, En réponse au "NB" : il est prévu de passer le "clientManager" sous OpenFlyers 3. Cette version gère en effet les comptabilités multiples et il sera ainsi possible d'avoir une comptabilité spécifique pour les bonus d'heures. Mais malheureusement, nous n'avons aucune visibilité sur une éventuelle de disponibilité de notre équipe de développement pour effec
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Bonjour, Dans ce que vous dites il y a 2 choses : 1. rajouter dans "Profil Plus", une colonne permettant de définir pour chaque profil les validités pour lequel le profil a le droit de choisir de ne plus avoir d'alerte 2. affichage sur le planning d'un rappel des alertes de validités Le premier point est un "petit" développement qui se chiffre à une journée de
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Bonjour, Pour information, OpenFlyers a chiffré le temps développement à 10 jours soit 70 heures et nous ferons la "publicité" de ce besoin dans notre prochaine lettre d'information. Cordialement,
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Bonjour, Pour MichaelIM, il faudrait que nous nous connections sur votre plateforme et que nous regardions votre paramétrage car il y a forcément quelque chose qui manque. Etant donné que vous êtes sur un vieil abonnement, cette prestation est facturée 1 heure à 50 € HT. Il faut nous faire une demande par e-mail en nous indiquant votre plateforme. Pour TISSANDIER, il faut vérifier c
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Bonjour, Le menu "Configuration > Reporting" est supprimé dans les versions 3 et supérieures : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Upgrade3#Disparition_du_menu_reporting Par contre, "Configuration > Reporting > Liste des vols" est remplacé par "Rapports > Générique > Vols > Vols et coûts". Néanmoins, que cela soit en version
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Bonjour, Cette possibilité est prévue à moyen terme : vous aurez la possibilité d'avoir vos données personnelles issues d'autres plateformes OpenFlyers consolidées et archivées sur une plateforme OpenFlyers individuelle. La plateforme personnelle peut être souscrite dans le cadre d'un abonnement Solo réservé aux particuliers et gratuit. Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, La réponse est là : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Upgrade3#Comptes_.22tiers.22 Nous avons modifié votre paramétrage pour que les comptes divers deviennent des comptes clients. Cordialement,
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Bonjour, En fait, le plus simple est de mettre directement le contenu des fichiers PHP. J'ai rajouté les tags qui permettent de mettre en forme correctement du PHP sur la page.
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Bonjour, As-tu un accès au wiki.openflyers.org ? Si c'est le cas, alors tu pourrais mettre les 2 fichiers ici : http://wiki.openflyers.org/index.php?title=CheckIdent Sinon, je peux te créer un accès ;-) Cordialement,
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Bonjour, Problème identifié et contourné. Cordialement,
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Bonjour, Je pense qu'il s'agit d'un bug. Il faut le rapporter sur le BTS pour prise en compte en précisant le ou les profils concernés : https://bts.openflyers.org Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, OpenFlyers ne propose pas d'API hormis pour la vérification du couple identifiant/mot de passe pour permettre aux utilisateurs de se connecter à un espace réservé hors OF mais avec l'identifiant OF. Concernant le potentiel, vous pouvez mettre en place une requête SQL de rapport et exporter le résultat sous forme csv. Par contre, cela nécessite d'être fait manuellement. Co
Forum: Support client

Bonjour, Si vous souhaitez qu'on se penche sur votre requête SQL ou que l'on en crée une qui corresponde à votre besoin vous pouvez nous faire une demande de devis par e-mail qui pourra être pris en charge par votre bonus assistance/développement. Pour qu'on puisse comprendre le plus facilement possible votre demande, vous pouvez nous mettre le résultat souhaité dans un fichier de tab
Forum: Support client

Bonjour, Il est dificile de pouvoir vous répondre comme cela sans plus de précision. Il faut aller voir le contenu de votre plateforme pour pouvoir répondre. Etant donné que vous êtes en abonnement First Price, voici comment se passent les choses : si ce paramétrage a été mis en place il y a peu, alors dans le mois qui suit la mise en place du paramétrage vous devez effectuer des te
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Bonjour, Vous pouvez parfaitement créer un type d'encaissement "virement bancaire" qui fonctionnera sur le même modèle que les types d'encaissements "chèque" ou encore "espèce" : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=OF_Configuration_Accounting3#Types_d.27encaissements Par contre, si vous souhaitez mettre en place une "détection automatique&qu
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Bonjour, Il n'y a pas de fichier index.php pour la partie admin. On va dans cette partie directement depuis le index.php normal. C'est dans le menu qu'on a un item admin. Donnez-nous votre URL pour que nous jetions un oeil... Cordialement,
Forum: Support externe

Bonjour, Pour la requête, il suffit de nous faire une demande de création de la requête SQL par e-mail en nous précisant ce que doit faire la requête. Nous effectuerons un devis en heure que vous pourrez "financer" à l'aide de votre bonus assistance / développement. Vous pouvez également partager le temps nécessaire de développement avec d'autres clients qui seraient intére
Forum: Support client

Bonjour, Vous pouvez supprimer l'affichage du champ "heure d'arrivée" pour éviter toute erreur de saisie dans ce champ. Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, Sur la plateforme concernée un paramètrage spécifique était en place pour cacher le nom des ressources. Cependant, il n'y avait pas d'interface permettant de gérer ce paramétrage. A l'époque où cela a été fait nous ne tracions pas qui demandait quoi ni ce qui était mis en place pour telle ou telle structure. De ce fait, je ne saurai donner facilement l'historique de la mi
Forum: Support client

Bonjour, C'est corrigé. La correction sera en production la semaine prochaine. En l'occurrence, on peut considérer qu'il s'agissait d'un bug (d'affichage). Pour les bugs, l'outil le plus adapté pour une prise en compte optimale est le BTS : http://bts.openflyers.org Cordialement,
Forum: Support client

Bonjour, > pourquoi récupérer les données du terrain d'arrivée dans le cas d'un terrain différent de la base et pas dans le cas de la base ? Bonne question, mais c'est ainsi. Je crois que l'historique est le suivant : - au départ, on ne remplissait jamais rien pour forcer les utilisateurs à bien mettre les bons terrains - un jour, un client a demandé la modification en pl
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