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10 ans
claratte
Bonjour, Pour désactiver une ressource la procédure est décrite ici : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Resource-management3#D.C3.A9sactiver_une_ressource C'est assez fastidieux à faire. Le plus simple reste quand même de rajouter une ressource à l'abonnement. Cordialement,
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10 ans
claratte
Bonjour, Ce n'est pas la peine de reporter ce problème (s'il existe) car sur les nouvelles versions, il n'y a plus de trigramme. Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, Je n'ai pas ce phénomène... Vous avez du faire une manipulation particulière sur votre iPhone... Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Traité par e-mail.
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10 ans
claratte
Bonjour, Le champ commentaire est renseigné dans le formule de saisie du vol. Cordialement,
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10 ans
claratte
Bonjour, Je ne comprends pas le besoin, du coup, j'ai du mal à proposer une solution. Pourriez-vous décrire ce que vous souhaitez en terme de comportement ? Cordialement,
Forum: Evolutions et Adaptations
10 ans
claratte
Bonjour, > Par contre il faut faire la vérif à l'ouverture du vol ou à la réservation ? C'est vous qui décidez. Cordialement,
Forum: Evolutions et Adaptations
10 ans
claratte
Bonjour, Si la validité ne doit pas produire de mouvement comptable, alors il ne faut pas l'associer à un produit. Cordialement,
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10 ans
claratte
Bonjour, Cf. nos échanges par e-mail. Les solutions : - la configuration du logiciel comptable peut être modifiée pour accepter des longueurs de numéro de compte supérieure à 6 caractères. C'est le mieux et le plus simple. Il faut juste que l'expert-comptable ait un esprit ouvert sur ce sujet dont l'impact sera neutre pour lui. - il est possible de limiter la génération des co
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, L'heure renseignée dans le formule de saisie du vol est prévu pour être renseigné selon le fuseau de l'utilisateur connecté. Il y a d'ailleurs dans le formulaire l'indication du fuseau horaire en cours. Ensuite, les données sont converties en UTC en base de données. Du coup, si vous faites saisir aux utilisateurs des heures qui correspondent à l'UTC alors que leur fuseau hor
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10 ans
claratte
Bonjour, Cet affichage est disponible pour tout type de validité : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Validity-management3#Lister_tous_les_utilisateurs_d.C3.A9tenant_une_validit.C3.A9 Cordialement,
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10 ans
claratte
Bonjour, La montée de version n'engendre pas de suppression des mouvements comptables. Par contre, la nouvelle version dont vous disposez affiche des messages d'alertes supplémentaires. C'est la raison pour laquelle vous avez un nouveau type de message d'alerte qui n'existait pas dans votre version précédente. http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Configuration-alerts3#Alert
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10 ans
claratte
Bonjour, Normalement cela devrait être possible en créant une validité à expérience avec les formules existantes. Nous proposerons une telle formule si on nous la demande. Cordialement,
Forum: Evolutions et Adaptations
10 ans
claratte
Bonjour, Attendez six jours pour vérifier cela puisque vous avez programmé pour avoir l'envoi d'une alerte tous les 6 jours et si le problème subsiste, vous pouvez le rapporter sur le BTS en précisant le nom, prénom et e-mail d'un utilisateur qui aurait du recevoir l'e-mail de rappel et qui ne l'a pas reçu. Cordialement,
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10 ans
claratte
Bonjour, Si c'est le cas alors, c'est un bug et il faut le rapporter sur le BTS : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=BTS Il faudra nous préciser le nom du pilote pour qu'on puisse constater le problème. Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, Il faut mettre comme date de fin le jour d'après. Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, Le problème nous a été rapporté par un autre client. Nous avons mis en place un "patch" pour contourner les limitations d'envois simultanées sur les messageries orange et wanadoo. Apparemment, depuis la mise en place de ce patch, il y a 10 jours, le problème serait résolu. Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, Pourriez-vous rapporter le problème tel que vous l'avez fait sur le BTS ? Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, Pour déterminer le coût, il faut d'abord : - lister exactement les fonctionnalités souhaitées - lister les calendriers vers lesquels vous souhaitez être synchronisés - lister les modes de synchronisation souhaités Pour vous aider dans ce travail de définition, voici ce que je peux noter d'après ce que j'ai lu : * Fonctionnalités souhaitées : - Dans l'e-mail de noti
Forum: Evolutions et Adaptations
10 ans
claratte
Bonjour, Ces fonctionnalités n'existent pas dans la version 3. Cordialement,
Forum: Support client
10 ans
claratte
Bonjour, Cette fonctionnalité n'existe pas dans la version 3 d'OpenFlyers. Il est prévu à terme dans la version 4 que les fuseaux des heures de saisie soient personnalisables. Cordialement,
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, Vous pouvez retrouver un guide vous permettant de solutionner le problème que vous rencontrez ici : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=FAQ_user3#Impossible_de_me_connecter_.C3.A0_la_plateforme_OpenFlyers_de_ma_structure_a.C3.A9ronautique Cordialement,
Forum: Support externe
11 ans
claratte
Bonjour, Le problème est corrigé et devrait être en production lundi 23 juin. Cordialement,
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, > à cocher à la sélection Je suppose que vous vouliez écrire "à cocher à la connexion". En fait, si une validité n'est pas détenue, elle n'émet pas d'alerte. Donc ce n'est pas forcément une solution. Ou alors, on peut contourner cela en attribuant la validité à chaque utilisateur avec une date périmée. Cordialement,
Forum: Evolutions et Adaptations
11 ans
claratte
Bonjour, Je viens de vérifier et effectivement il n'y a pas l'icône. Pour moi il s'agit d'un bug dû à une régression. Car à partir du moment où l'utilisateur a le droit de voir son compte, je ne vois pas pourquoi il ne pourrait pas voir ses factures. Vous pouvez rapporter le bug pour une prise en compte. Cordialement,
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, Nous travaillons pour nos clients et nos clients sont des structures. Il appartient aux structures d'arbitrer ce qui leur semble utile en matière de développement. C'est la raison pour laquelle, il faut que vous en parliez avec les responsables de votre structure pour qu'ils nous fassent une demande de développement. Ils ont droit à des heures de bonus développement en fonct
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, Il faut que votre profil restreint qui s'appelle "solde négatif", dispose des droits suivants : - Concernant les vols : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Profile-management3#Gestion_des_vols "Etre sur une nouvelle fermeture d'activité" pour autoriser la saisie du nom du pilote + "Saisie d'activité pour soi-même" pour autoriser le
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, > Même observation Les posts précédents concernaient la version 1. Dans la version 3, si vous souhaitez bloquer les réservations, c'est du côté de : http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Validity-management3#Param.C3.A9trage_g.C3.A9n.C3.A9ral_du_contr.C3.B4le_des_validit.C3.A9s_pour_les_r.C3.A9servations Où il faut activer le mode "restriction".
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, http://doc-fr.openflyers.com/index.php?title=Profile-management3#G.C3.A9n.C3.A9ralit.C3.A9s droit "Pas de déconnexion automatique" Cordialement,
Forum: Support client
11 ans
claratte
Bonjour, > 1 - dans la page "Gestion des réservations", activer "Gestion des validités" en mode "avertissement" Si vous vous mettez en mode avertissement, alors cela ne bloquera pas. > 2 - création dans la Page "Type de validités" d'une validité "Expérience" avec une validité bloquante et une alerte à la connexion. la formule
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